الشحن
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
يشحن HomeDafaa الطلبات إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط، والشحن مجاني على جميع الطلبات.
مدة التوصيل
- مدة التجهيز: من 1 إلى 3 أيام عمل لتجهيز الطلب وإرساله.
- مدة الشحن: من 9 إلى 17 يوم عمل أثناء النقل.
- مدة التوصيل الإجمالية: من 10 إلى 20 يوم عمل من تاريخ الطلب.
أيام العمل لدينا من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في المملكة، وجميع الأوقات بتوقيت الرياض (GMT+3). الطلبات التي تصل بعد الساعة 5:00 مساءً أو في يوم الجمعة أو السبت أو في عطلة رسمية تُجهّز في يوم العمل التالي.
تكلفة الشحن
الشحن مجاني على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، والمبلغ الظاهر عند الدفع هو المبلغ الإجمالي للطلب.
شركات الشحن وتتبع الطلب
تُوصل الطلبات داخل المملكة عبر شركائنا المحليين في التوصيل مثل أرامكس أو سمسا إكسبريس أو البريد السعودي (سبل). عند شحن الطلب يُرسل بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع، ويمكن أيضًا متابعة حالة الطلب من صفحة تتبع الطلب.
عنوان التوصيل
يُرجى التأكد من اكتمال عنوان التوصيل ورقم الجوال وصحتهما عند الدفع، مع إضافة العنوان الوطني متى أمكن. وإذا احتاج العنوان إلى تعديل، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت وقبل شحن الطلب.
التأخير أو فقدان الشحنة أو تلفها
مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر أحيانًا بتأخر شركة الشحن أو العطل الرسمية أو الأحوال الجوية. إذا لم يصل الطلب خلال 20 يوم عمل، أو وصل تالفًا، يُرجى التواصل معنا مع رقم الطلب، وسنتابع الأمر مع شركة الشحن ونرتب البديل أو استرداد المبلغ.
التعديلات على سياسة الشحن
نراجع سياسة الشحن بشكل دوري ونحدّثها عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المطبقة عليها، وتُنشر أي تعديلات في هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
معلومات التواصل
HomeDafaa
البريد الإلكتروني: info@homedafaa.com
العنوان: حي المنصورة، الرياض 12693، المملكة العربية السعودية
أوقات خدمة العملاء: من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت الرياض، GMT+3)
تواصل معنا